Chính sách đổi trả & giao hàng

Chính sách đổi trả

Happy Kibu thực hiện đổi hàng/trả lại tiền cho quý khách, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng, trừ những trường hợp sau:
• Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển,…
• Không đạt chất lượng như: không vận hành được ,...
Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng, Hotline : 0909.738.983
Happy Kibu sẽ không chấp nhận đổi/trả hàng khi:
• Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
• Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
• Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
• Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
• Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.


Chính Sách Giao Hàng

 Giao hàng nội thành TP.HCM:

- Freeship cho đơn hàng trị giá >1.000.000đ

- Đơn hàng trị giá =<1.000.000đ khách sẽ chịu phí ship từ bên giao hàng trung gian (Giaohangtietkiem / Giaohangnhanh / Viettel / ...)

 Giao hàng ngoại thành TP.HCM:


- Freeship cho đơn hàng trị giá >2.500.000

- Đơn hàng có trị giá =<2.500.000đ khách sẽ chịu phí ship từ bên giao hàng trung gian (Giaohangtietkiem / Giaohangnhanh / Viettel / ...)

 

Chú ý : Chi phí trên chỉ áp dụng với giá mua lẻ, không chiết khấu.